FAQ

解約/返金返金規定について知りたいです!

年間サブスクリプション

  • 年間サブスクリプションの場合、有料決済日から14日以降に解約する場合、一括決済金額から以下の項目を差し引いた金額が返金されます。
    • 利用期間に応じた月額サブスクリプション料金(決済金額/12×利用月数)
    • 年間サブスクリプション料金定価の10%に相当する金額(キャンセル手数料)
  • ただし、評価版期間中にサブスクリプションを購入した場合、「評価版期間終了日から14日」で計算されます。
  • 年間サブスクリプションをキャンセルすると、サービスへのアクセス権限は即時に終了します。
  • 控除金額が実際の決済金額を超える場合、実際の決済金額のみが控除され、追加の金額を負担する必要はありません。


月額サブスクリプション

  • 月額サブスクリプションの場合、有料決済日から7日以降に解約する場合、返金はできませんが、サービスへのアクセス権限は該当月のサブスクリプション期間終了時点まで維持されます。
  • 有料決済日から7日以内に解約する場合、全額返金され、サービスへのアクセス権限は即時に終了します。
  • ただし、評価版期間中にサブスクリプションを購入した場合、「評価版期間終了日から7日」で計算されます。
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